Belakangan Batik Air sedang menjadi sorotan. Pasalnya beberapa kali konsumen mengeluhkan pelayanan yang buruk dari anak perusahaan Maskapai Lion Group ini. Kasus terbaru menimpa Kaesang Pangarep.
Koper anak bungsu Presiden Jokowi ini nyasar ke daerah yang berbeda dari tujuan. Kaesang pun komplain melalui Twitter hingga Batik Air langsung menduduki trending topic. Berikut informasi selengkapnya.
Terbang ke Surabaya, koper Kaesang nyasar ke Medan
Netizen ramai sindir Batik Air
Batik Air kirimkan koper milik Kaesang hingga lakukan investigasi internal
Corporate Communication Strategic Lion Group Danang Mandala mengatakan, Kaesang berada di penerbangan dengan rute Bandara International Changi, Singapura, dengan tujuan Bandara Juanda Surabaya pada Minggu (13/11/2022). Namun, koper Kaesang tak sampai di Bandara Juanda. Peristiwa yang menimpa Kaesang langsung ditindaklanjuti oleh Batik Air.
Deretan artis dapatkan pelayanan buruk dari Batik Air
Kasus yang dialami Kaesang mengingatkan kembali pada pengalaman buruk Ari Lasso saat menggunakan jasa Batik Air. Musisi kondang itu menceritakan awalnya penerbangan menuju Singapura ditetapkan pada pukul 17:35 WIB, namun ia mendapat pemberitahuan melalui WhatsApp bahwa penerbangan diundur menjadi pukul 19:35. Tetapi ia justru ditinggal pesawat.
BACA JUGA: Jadwal Penerbangan Diubah tapi Malah Ditinggal, Ari Lasso Minta Layanan Batik Air Diperbaiki
Mendapat banyak kritikan dan ulasan negatif dari netizen hingga publik figur, membuat pihak Batik Air menyampaikan permohonan maaf. Pihak Batik Air memastikan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen. Semoga selanjutnya tak ada konsumen-konsumen lain yang mendapatkan pelayanan buruk.