Gara-gara Typo, 6 Perusahaan dan Negara Ini Rugi Jutaan Dollar!

oleh Tetalogi
10:08 AM on Dec 30, 2015

Typo atau salah tulis itu memang kelihatannya seperti masalah sepele. Beberapa orang mengira hanya dengan mengganti tulisan yang salah tersebut, maka urusan akan selesai.

Padahal masalah typo sebenarnya juga tidak sesederhana itu. Typo ternyata juga bisa mengakibatkan kerugian besar hingga jutaan dollar seperti kasus berikut ini.

Baca Juga
10 Ilustrasi Ini Bikin ‘Kids Zaman Now’ Sadar Bahwa Perbuatannya Sungguh Merugikan
5 Daerah di Indonesia Ini Berhasil Cetak Wanita Cantik dan Berpendidikan Tinggi, Jomblo Masuk

1. Amerika Serikat

Tahun 1872, satu tanda baca koma yang salah tempat telah membuat Amerika Serikat rugi sebesar 2 juta dollar. Jika dibandingkan dengan kurs saat ini, angka tersebut sama dengan lebih dari 50 juta dollar. Kesalahan kecil tapi fatal ini terjadi di undang-undang perpajakan.

Kantor IRS Amerika [Image Source]
Kantor IRS Amerika [Image Source]
Tulisan yang seharusnya membebaskan pajak untuk tanaman buah tropis (fruit-plants), malah tertulis “fruit, plants”. Perbedaan koma tersebut berarti bahwa semua buah dan tanaman tropis bebas pajak. Pemerintah akhirnya mengoreksi typo tersebut, tapi baru setelah 2 tahun kehilangan pemasukan.

2. Mizuho Securities Co.,

Perusahaan Jepang Mizuho Securities Co, sebuah cabang dari bank kedua terbesar di Jepang kehilangan milyaran dollar gara-gara typo yang terjadi tahun 2005. Saat berusaha menjual saham sebuah agensi di Bursa Saham Jepang, bank tersebut tidak sengaja mendaftar 610.000 saham yang dijual seharga 1 yen masing-masing dan bukannya masing-masing saham seharga 610.000 yen.

Mizuho Securities Co., [Image Source]
Mizuho Securities Co., [Image Source]
Anehnya lagi, tidak ada yang menyadari bahwa 610.000 saham tersebut 41 kali lebih banyak dari jumlah saham yang ada. Kurang dari satu hari, perusahaan tersebut kehilangan seperempat milyar dollar yang nilainya sama dengan seluruh keuntungan yang dihasilkan perusahaan tersebut dalam satu tahun itu.

3. Alitalia Airlines

Tahun 2006, perusahaan penerbangan Alitalia Airlines tidak sengaja menuliskan harga penerbangan kelas bisnis dari Toronto ke Cyprus dengan$39 dari yang seharusnya $3,900. Dua ribu orang traveler yang berpikir cepat dengan segera memanfaatkan kesalahan tersebut dan memesan tiket secepat mungkin.

Alitalia Airlines [Image Source]
Alitalia Airlines [Image Source]
Ketika perusahaan penerbangan tersebut mencoba membatalkan tiket, mereka justru menerima reaksi keras dari para pelanggan. Karena khawatir reputasinya jatuh, Alitalia memutuskan membiarkan mereka yang punya tiket untuk  tetap terbang. Tindakan ini memang meningkatkan pelayanan mereka di mata pelanggan, namun di saat yang sama juga membuatnya rugi sekitar 7,2 juta dollar.

4. Taylor & Sons Ltd.

Pemerintah Inggris tidak sengaja menulis perusahaan Taylor & Sons Ltd., bukannya Taylor & Son Ltd., sebagai sebuah bisnis yang gagal dan hampir dilikuidasi. Tambahan huruf S dalam laporan tersebut menimbulkan kebingungan antara perusahaan yang hampir bangkrut dan sebuah perusahaan teknik yang sukses.

Taylor & Sons Ltd. [Image Source]
Taylor & Sons Ltd. [Image Source]
Hal ini kemudian berpengaruh pada klien perusahaan tersebut yang memilih mundur dari perjanjian, suplier yang membatalkan kontrak, dan kreditur yang menghentikan perjanjian. Akibatnya, 2 bulan setelah laporan dengan typo tersebut, bisnis keluarga yang telah berjalan selama 134 tahun itu bangkrut dengan 250 orang kehilangan pekerjaan. Karena hal ini adalah kesalahan pemerintah Inggris sendiri, perusahaan ini kemudian menerima ganti rugi hampir sebesar 14 juta dollar pada tahun 2015.

5. Lotere dengan Semua Orang Sebagai Pemenang

Tahun 2007, sebuah dealer mobil membagikan tiket lotere ke beberapa pelanggan lokal adalah ide yang bagus. Idenya adalah membagikan 50 ribu tiket dengan satu pemenang uang sebesar seribu dollar. Sayangnya, perusahaan marketing yang bertanggung jawab untuk membuat tiket melakukan kesalahan besar.

Wal-Mart [Image Source]
Wal-Mart [Image Source]
Ia mencetak keseluruhan 50 ribu tiket sebagai pemenang hadiah utama yang berarti membagikan uang sebesar 50 juta dollar. Dealer mobil tersebut tidak membagikan uang kemenangan tersebut. Ia memilih untuk meminta maaf dan sebagai gantinya memberikan kupon Wal-Mart senilai 5 dollar.

6. Yellow Pages

Pada tahun 1988, sebuah agen perjalanan di California membuat iklan di halaman Yellow Pages untuk ‘Exotic Travel’. Namun sayangnya, sebuah typo yang dilakukan Yellow Pages membuat tulisannya menjadi ‘Erotic Travel’. Reputasi agen perjalanan tersebut langsung hancur seketika.

Yellow Pages [Image Source]
Yellow Pages [Image Source]
Ia kehilangan 80% pelanggan tetapnya dan tidak mendapatkan bisnis baru gara-gara iklan yang salah tersebut. Yellow Pages menolak untuk menerbitkan perbaikan, sehingga agensi tersebut kemudian memilih untuk menuntut di pengadilan. Agensi tersebut memenangkan kasus dan mendapat ganti rugi sebesar 18 juta dollar.

Nah, itulah tadi beberapa bukti bahwa typo itu sebenarnya bukan masalah sepele. Hanya karena salah koma atau salah huruf, sebuah perusahaan juga bisa rugi besar. Jadi ada baiknya jika kita menulis suatu dokumen untuk selalu diperiksa ulang terlebih dahulu demi menghindari typo fatal seperti ini.

Next
Like us on Facebook Follow us on Twitter
ARTIKEL LAINNYA
ARTIKEL PILIHAN
Dulu Terkenal Sering Tampil Hot, Begini Kabar ‘Mama Abdel’ Sekarang yang Makin Bikin Deg-degan 5 Kejadian Nyleneh Orang Indonesia yang Terekam Google Street View, Awas Ngakak! 12 Kelakuan Pengguna Medsos “Kelewat Awam” Ini Dijamin Bikin Kamu Ngakak Jengkulitan 7 Aktris Sinetron Kolosal Cantik dan Seksi ini Pernah Menghiasi Layar Kaca Kamu Zaman Dulu Inilah Beberapa Kelakuan ‘Gak Lazim’ Saat Terjadi Kecelakaan Lalu Lintas, Kamu Pasti Salah Satunya Potret Kehidupan Mewah Anak Orang Kaya di Hong Kong yang Dijamin Membuatmu Melongo Inilah Perubahan Wajah Thalia Maria Marcedes dari Cantik Sampai Cantik Banget 4 Ciri-Ciri Ini Bisa Jadi Indikasi Kalau Sebuah Warung Pasang Jin Penglaris, Hati-Hati! 5 Ibu Mertua Paling ‘Membahayakan’ Sedunia Yakin deh, 25 Pose Absurd Wisatawan dengan Patung Ini Pasti Bikin Kamu Cekikikan Melihatnya Chatting Kids Zaman Now Minta Foto “Buka-bukaan” ke Gebetannya Ini, Endingnya Bikin Melongo Dulu Mewah, Anak Pencipta Lagu Nomor Satu di Indonesia Ini Sekarang Jadi Kuli Bangunan Salut! 5 Artis Tajir Ini Nggak Segan Pamerkan Kelakuan Bak ‘Rakyat Jelata’ di Sosial Media Inilah Alasan Pakai Rok Saat Bersepeda Motor Sama dengan Bunuh Diri Inilah 4 Pernikahan Super Mewah Anak Pejabat dan Konglomerat Indonesia yang Bikin Mata Terbelalak Foto-Foto Ini Memperlihatkan Betapa Seru dan Kocaknya Adegan di Balik Layar Film Superhero Idaman Anak 90-an Inilah 4 Alasan Mengapa Israel Harus Tunduk Hormat pada Indonesia 7 Foto Ini Diambil Hanya Sesaat Sebelum ‘Musibah’ Datang Inilah 6 Artis Indonesia yang Bikin ‘Superstar’ Luar Negeri Tergila-gila, Ada yang Sampai Baper Loh Inilah Fakta Micin, Benda yang Sering Difitnah Masyarakat Kekinian, Beneran Bikin Lemot?
BACA JUGA